Quest'anno a Giugno poco dopo che la Garanzia del mio Laptop, comprato regolarmente con fattura sul mio codice fiscale, è scaduta ecco che parte la scheda madre e duque nel caso di un notebook tutto il Pc. Si tratta di un modello della Hp a 17". Faccio fare un preventivo ad un centro riparazione autorizzato della zona e mi confermano la rottura della scheda madre con un costo di riparazione attorno ai 400 euro. Scandalizzato me lo riprendo e poco dopo compro un Vaio (a cui stavolta estendo la garanzia per ben 4 anni).


Poi ieri parlando con un collega e spiegatogli che ero intenzionato a rivenderlo a pezzi, questi mi fa notare che legalmente, quando il produttore non copre il prodotto per tutti e 2 gli anni di garanzia minima prevista, le spese se le deve accollare il venditore. E dunque di rivolgermi a lui per ottenere la riparazione gratuita.

Voi avete esperienze simili e compentenze per potermi dare un consiglio su come agire?

A me risulta che la garanzia di 2 anni secondo la direttiva europea vale solo per i clienti privati. Se hai richiesto fattura, credo che automaticamente decada l'obbligo dei due anni.

Citazione:

Non ho richiesto fattura. E' il venditore che mi ha chiesto il codice fiscale per emetterla, non so se è un suo modo per "non" dare garanzie. In ogni caso io non ho partita IVA e ho comprato come semplice privato.

Purtroppo, anche a me risulta che l'emissione di fattura (quindi documento nominale) anzichè di semplice scontrino fiscale facia decadere i termini europei di garanzia da due ad un solo anno.

Citazione:

In questo caso non sono sicuro, sei comunque un utente privato e probabilmente hai qualche appiglio.

Se non hai richiesto una fattura con partita IVA, allora è un acquisto da cliente privato e quindi hai diritto a 2 anni di garanzia. Quindi fattura o scontrino è la stessa cosa. Chiama HP direttamente e chiedi loro dove e come lo puoi riparare in garanzia.

Citazione:


Mmmm, no...il problema è proprio questo: Hp ha il diritto di dare anche solo 1 anno di garanzia, dopo di che è il venditore che deve ripare il tutto. Il mio laptop ha la scritta 1 anno di garanzia sia sul fondo che sul libretto e quando ho chiamato il centro Hp mi hanno confermato che a questo punto non sono più affari loro.

Tu sei un cliente privato e quindi hai diritto a 2 anni di garanzia da parte del venditore.
La fattura è un documento fiscale che viene fatto anche a privati quando non si ha possibilità  di emettere scontrino fiscale ma questo non esime dall'aplicazione dei 2 anni di garanzia che sono stabiliti da normativa CEE.
Diverso è il discorso per gli utenti professionali dove la garanzia obbligatoria per legge è di solo un anno.

Prova sentire dove l'hai comprato.....