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Attenti a UPS... |
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Evitate UPS come la peste per trasporti da fuori UE: ho comprato ad agosto da shutterblade il paraluce per il 45 ($33,50), ho pagato $ 24,95 per la spedizione (mica poco, ma sono veloci...).
Tutto bene fino a sabato, quando mi sono visto recapitare una fattura da UPS: - valore dichiarato dell'oggetto: € 24,83 (ok corretto) - dazio €2,84 (??? dovrebbe essere €1,31 considerando anche la spedizione) - iva € 10,53 (??? e da dove esce? al massimo potrebbe essere intorno agli 8 Euri, non di più) - Esb. di imposta €14,00 (questo è il servizio di sdoganamento, che, guardando il loro sito, dovrebbe essere incluso nel prezzo di spedizione) Ovviamente niente documenti doganali e niente lettera di vettura... Ora, non ho ancora le prove, ma sembra (letto su altri forum,ma fatti 2 conti pare funzionare) che in fase di sdoganamento carichino molto sulla spedizione (dichiarano 25€ invece dei circa 19, in modo da superare SEMPRE il valore di franchigia e procedere quindi allo sdoganamento a pagamento). Al centro di assistenza telefonica (reparto fatture) mi hanno risposto di chiedere a Treviso, al loro centro doganale dove, ironia della sorte, non risponde nessuno... Logicamente no documentazione doganale no moneta... Evitate gente, evitate...
Inviato: 22/10/2007 16:01
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Re: Attenti a UPS... |
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25/2/2004 15:54 Da Roma
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Grazie della segnalazione.
Giusto oggi mi sono arrivate due fatture UPS relative a una spedizione da B&H di settembre. La spedizione era stata frazionata, e uno dei due pacchi conteneva unicamente una confezione da 5 di Provia 400-x 120, del valore di 29.95$ tradotti in 22,20 euro al cambio di allora. Questo pacco mi e' stato recapitato senza spese, mentre il giorno dopo mi e' arrivata la seconda parte del materiale, con 34,61 euro da pagare all'addetto alla consegna, cosa che ho fatto. Importo complessivo dell'ordine 153.72 $, circa 110 euro di allora, per cui la cifra per l'importazione mi era parsa congrua anche se "abbondante" Adesso mi arrivano le due fatture, una di 34,61, che risulta pagata e una non pagata per 25,95 euro, relativa alla prima spedizione. Che comprende i famigerati 14 euro per lo sdoganamento, piu' una seconda parte di iva e dazio. Fatti due conti le cose stanno in questi termini. Il fatto di aver superato anche se di pochissimo i 22 euro ha fatto scattare IVA, dazio e sdoganamenti. Inoltre lo sdoganamento sembra essere soggetto esso stesso a IVA. Con il paradosso di dover pagare altri 26 euro su un pacco che ne vale (poco piu' di) 22. Non ho capito perche' non mi siano stati richiesti subito alla consegna (forse perche' magari avrei rimandato indietro il pacco..), comunque la situazione ,facendo il calcolo complessivo su entrambi i pacchi, mi e' abbastanza chiara. Operativamente: per le prossime spedizioni da B&H e qualunque altro extraeuropeo, richiedero' obbligatoriamente di non frazionare la spedizione con UPS. Nella stima delle spese, includero' anche questi 14 euro + IVA per capire se il gioco vale ancora la candela, in caso contrario optero' per altre soluzioni.. Tranne pero' capire: i 14 euro sono inclusi gia' nelle spese di spedizione ? PS Riepilogando, su 113.63 $ di materiale + 40.10 di spedizione, corrispondenti a 110.94 euro, vado a spendere ulteriori: 28,00 euro (14 + 14) come esborso di imposta 4,76 euro di dazio 27,80 euro di IVA ----- 60,56 euro totali a voi le conclusioni...
Inviato: 22/10/2007 18:11
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Re: Attenti a UPS... |
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13/2/2004 9:11 Da Tse' Bii' Ndzisgaii
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Ci sono già passato anche io e farà di tutto per evitare in futuro UPS, almeno in Italia. Applicano 14€ di costo fisso di sdoganamento per ogni pacchetto, a prescindere dal valore, ma la cosa molto ma molto più grave è che il numero di Treviso è impossibile da contattare (ho provato a chiamare di continuo per alcune ore in automatico). Quindi costo elevati e canali comunicativi chiusi; da evitare come la peste. Per quanto riguarda la faccenda delle spedizioni che B&H "sdoppia" per motivi ignoti (che non sono poi tanto ignoti  ) i secondi 14€ di un pacchetto che era stato immotivatamente sdoppiato me li sono fatti rimborsare da B&H tramite storno su carta di credito.Le furberie non sono solo in Italia! Anche con Shutterblade mi era successo un mezzo disastro; si erano sbagliati e avevano dichiarato 500€ di valore invece di 100€  UPS alla consegna mi ha rovinato di tasse  che però ho prontamente rigirato a shutterblade che me le ha rimborsate (hanno fatto resistenza ma ho fatto talmente tanto casino e avevo talmente ragione che alla fine l'ho spuntata!!)... Insomma....combattere combattere e ancora combattere!
Inviato: 22/10/2007 18:35
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Re: Attenti a UPS... |
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Ti hanno fornito la documentazione doganale?
Per quel che mi riguarda non vedranno un centesimo fintanto che non mi faranno avere le bolle originali (non sono autorizzati a trattenerle, mica sono gli intestatari), e comunque, a conti fatti, hanno dichiarato, nel mio caso, 25€ di "valore di spedizione" ed hanno applicato il 5,4% di dazio su tutto (dovrebbe essere il 3%, vedi legge sulle importazioni). Quindi, nel mio caso, si tratta di false dichiarazioni in dogana, ergo truffa... Non mi hanno ancora risposto al telefono, ma insisterà... Al limite passerà al fax. D'altronde se hanno ritenuto illegittimi i 5,50€ delle poste non vedo perchè dover ritenere legittimi i 14 € di UPS!
Inviato: 22/10/2007 18:39
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Re: Attenti a UPS... |
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25/2/2004 15:54 Da Roma
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No, a me non e' arrivata nessuna documentazione doganale (ma questo da sempre, cioe' da quando ho iniziato a fare acquisti da B&H)
xRoberto B&H in questo caso non credo abbia avuto nessun interesse a frazionare, dato che le spese di spedizione me le ha fatte pagare una volta sola (a meno che non smezzino con UPS..). Se pero' mi dici come farmi rimborsare i 14 euro supplementari, provvedo immediatamente..
Inviato: 22/10/2007 19:14
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Re: Attenti a UPS... |
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12/4/2007 21:12 Messaggi:
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Mi chiedo xche le cose in Italia debbano funzionare cosi' male,anche io ho avuto varie esperienze negative,anche cn altri corrieri ...
x nn parlare del servizio nazionale... Merce ferma x mesi nn si sa bene dove,call center che nn rispondono. Che vergogna!
Inviato: 22/10/2007 19:15
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Re: Attenti a UPS... |
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25/2/2004 15:54 Da Roma
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C'e' un altro dato interessante, che ho riscontrato adesso.
Il tasso di cambio EUR-$ applicato sulla fattura in data 26 settembre e' di 1,349, cosicche' 29,95$ diventano 22,20 euro. Peccato che al 26 settembre il cambio fosse intorno a 1,41 che quindi porta la cifra a circa 21,45 euro, ovvero sotto i 22,00 che sono la soglia per far pagare dazio, IVA e compagnia. Qui secondo me inizia a configurarsi il dolo..
Inviato: 22/10/2007 19:24
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Re: Attenti a UPS... |
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Moderatore
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13/2/2004 9:11 Da Tse' Bii' Ndzisgaii
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E' molto semplice, gli ho mandato una mail (o ho usato il link per i reclami non ricordo) ove reclamavo che non c'era motivo alcuno di frazionare (il peso e il volume massimi della classe di spedizione erano ampiamente sufficienti e non c'era nessun motivo per il frazionamento).. Ho chiesto il rimborso di 14€ moltiplicato per il tasso di cambio, circa 20USD . Non mi hanno neanche risposto, ma mi sono trovato i soldi nell'estratto conto della carta di credito il mese successivo 
Inviato: 22/10/2007 21:27
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Re: Attenti a UPS... |
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26/5/2005 15:12 Da Orsay (Parigi)
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giusto per aggiungere la mia disavventura con ups.
poco più di un anno fa compro una tenda d'alta montagna, due sacchi a pelo -40 e dei materassini isolanti autogonfianti negli stati uniti, dove il tutto costa ben meno che in italia. anche se il venditore diceva che erano disponibili in realtà li spedisce solo due mesi dopo. ups dice di averli recapitati 3 volte a casa mia ma di non aver trovato nessuno, cosa impossibile perché c'è qualcuno 24 ore su 24. cmq, ups francia diceva che bisogna fare non so quale procedura di invio, ups usa diceva che l'aveva fatta. sono seguite almeno 50 mail, decine di telefonate, fax, tempo perso fra banche, venditore, io, etc. ad un certo momento sembra che il pacco sia perso. un altro mi dicono che se non mi faccio trovare in casa per la prossima consegna lo distruggono. mi offro addirittura di andarlo a crcare personalmente. alla fine li minaccio, non so se in connessino con questo mi chiama un tipo dicendo di farmi trovare in casa martedi mattina alle 10. non arriva, il giorno dopo li chiamo e mi dicono che verrà consegnato giovedi. secondo giorno di ferie e finalmente giovedi sera arriva il tutto, ben 6 mesi dopo la spedizione. vacanze sulla neve sfumate, viaggio in america latina senza tenda appresso, ore e ore buttate via, senza contare i soldi delle telefonate. ciao f
Inviato: 22/10/2007 22:23
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http://photo.busdraghi.net La gente crede nella realtà della fotografia ma non a quella della pittura; il chè dà un enorme vantaggio ai fotografi. Sfortunatamente, però, anche i fotografi credono nella realtà della fotografia. D. Michals, 1976... |
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Re: Attenti a UPS... |
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Utente non più registrato
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Niente dolo. Il cambio applicato in dogana non varia di giorno in giorno, ma viene fissato una volta al mese e viene pubblicato nel sito dell'Agenzia Dogane. Piuttosto trovo illegittima l'applicazione dell'IVA sui fatidici 14 Euro di spese di sdoganamento: l'art. 9, comma 1, punto 4), della Legge IVA stabilisce che i servizi relativi alle operazioni doganali sono non imponibili. Mi occupo professionalmente di problematiche doganali e putroppo devo lottare giornalmente con la scarsa professionalità di molti spedizionieri, cui si aggiungono i pasticci combinati dalle stesse dogane.... sigh!
Inviato: 23/10/2007 10:26
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Re: Attenti a UPS... |
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Moderatore
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4/11/2005 13:12 Da Roma
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A me l'ultima volta hanno persino aggiunto una voce "Supplemento carburante"... fatta pagare alla ricezione del pacco, non prepagata da chi ha spedito!
Non li sopporto e li evito come la peste.  Secondo la mia esperienza, Federal Express si comporta un po' meglio per spedizioni dagli USA, per quanto cara come il fuoco e non completamente esente da queste "creste" doganali. Fer
Inviato: 23/10/2007 10:40
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Tessera C.F.A.O. n°14 Gallery (pBase) ** Si ricorda di leggere bene il REGOLAMENTO ** .... |
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Re: Attenti a UPS... |
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Moderatore
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8/9/2005 0:10 Da Lazio
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Citazione:
Caro mio, ti sei autocondannato a consulenze per il resto dei tuoi giorni 
Inviato: 23/10/2007 10:41
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Mauro -Tessera C.F.A.O. n°12Leggere con attenzione il REGOLAMENTO E Dio creò il gatto in modo che l'uomo potesse accarezzare la tigre.... |
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Re: Attenti a UPS... |
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25/2/2004 15:54 Da Roma
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Citazione:
Mi sa che ha ragione Mauro: con l'ultima affermazione ti sei condannato alla consulenza perpetua.. Sul primo punto, diciamo che sono stato sfigatello, anzi parecchio, visto che il tasso di cambio applicato era in vigore verso la fine di Agosto, cioe' esattamente un mese prima. E in effetti e' proprio cosi', ho verificato sul sito Agenzia Dogane: a volte vedo complotti dove non ci sono.. Sul secondo, che abbiano applicato l'IVA anche sui 14 (+14) euro lo desumo dal fatto che l'IVA totale e' risultata di 27,80 euro, che presuppone un imponibile di 139 euro (ammesso che l'IVA sia al 20%, a questo punto dubito anche di questo..). Che si ottiene solo sommando al valore di merce + spedizione (110 euro e rotti) i 28 euro di commissioni UPS. Che del resto, essendo relative a un servizio fornito da un'azienda, e non una tassa, potrebbero anche essere soggette a IVA..
Inviato: 23/10/2007 12:58
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Re: Attenti a UPS... |
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Utente non più registrato
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Nella mia fattura il 14 Eu sono "Non imponibile Art.9" mentre dazio e iva sono "fuori campo iva art.15".
Per curiosità : quant'era il costo della tua spedizione (o delle tue spedizioni)? Se inferiore ai 25Eu ciascuna prova a ricalcolare mettendo 25Eu a spedizione invece che il valore reale... Così facendo a me i conti sono tornati (e scoprendo un dazio del 5,4%... ma non era il 3%?)
Inviato: 23/10/2007 14:15
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Re: Attenti a UPS... |
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Moderatore
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Mi sembra di ricordare da una precedente fattura, che il dazio totale si compone di due voci, una circa pari al 3% e una circa pari al 2% (tasse d'importazione una, diritti doganali l'altra?); ma Alex potrà senz'altro correggermi se ricordo male.
Fer
Inviato: 23/10/2007 14:29
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Tessera C.F.A.O. n°14 Gallery (pBase) ** Si ricorda di leggere bene il REGOLAMENTO ** .... |
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Re: Attenti a UPS... |
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Iscritto il:
25/2/2004 15:54 Da Roma
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Citazione:
E' giusto anche questo, in effetti i 14 euro risultano consuntivati in entrambe le fatture come "Non imponibile Art.9". In tal caso l'imponibile totale risulterebbe di circa 110 euro ( 113,90 se si calcola con il tasso di cambio applicato alla dogana) e quindi non si capisce da dove saltano fuori i 27,80 euro di IVA. Le spese di spedizione erano di 40.10 $ , e non so se siano state suddivise sui due pacchi. La cosa non e' ricostruibile, dato che nella fattura UPS non vengono riportate in modo esplicito.
Inviato: 23/10/2007 17:48
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Re: Attenti a UPS... |
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Utente non più registrato
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Fai questa prova: $113,63 di materiale dichiarato, equivalente a €82,23 + €25+€25 delle 2 spedizioni + €4,76 dazio = €138,99 che sarebbe l'imponibile, su questo calcola l'iva del 20% che è appunto €27,80... Visto, gonfiano il valore della spedizione... ma non mi risulta che lo fatturino, a noi o a chi ha spedito, quindi o evadono il fisco o falsificano i bilanci; sicuramente rendono false dichiarazioni in dogana... Su un altro forum un legale avrebbe ravvisato gli estremi di truffa; volendo ho un mio amico avvocato specialista in cause a difesa dei consumatori: che dite, l'unione fa la forza e... divide le spese? Semmai contattatemi in PM
Inviato: 23/10/2007 19:11
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Re: Attenti a UPS... |
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No no... il dazio è (salvo casi particolari di dazi antidumping o compensatori, ma che non mi risultano esserci sulle attrezzature fotografiche) in voce unica; a volte ci possono essere dei balzelli di modestissima entità (diritti portuali e simili). Il problema è che a volte le fatture degli spedizionieri sono equiparabili alle bollette della corrente elettrica (o del gas) in quanto a comprensibilità , e nascondono aggiunte di tariffa in voci di difficile interpretazione.
Inviato: 24/10/2007 10:08
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Re: Attenti a UPS... |
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Utente non più registrato
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...Così, per ridere, vi aggiorno sulle ultime peripezie.
La fattura che mi è stata spedita era datata 7 settembre, con pagamento a fine mese (30 settembre); la cosa "strana" però è che è stata spedita il 18 o 19 di ottobre (comunque ricevuta il 20, per posta prioritaria). Bene, oggi mi arriva un'altra fattura, del 15 ottobre, spedita ieri, di Eu2,19 per "penalità ritardato pagamento"... Cioè mi farebbero pagare l'8% di mora perchè loro spediscono con oltre 1 mese di ritardo le loro fatture... Non ho parole, a parte che è evidente il dolo... Mi sa che il mio avvocato avrà da lavorare (poco, visti i fatti).
Inviato: 27/10/2007 18:42
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Re: Attenti a UPS... |
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Hanno fatto la stessa cosa con me. Non ho neppure lontanamente pensato di chiamare un avvocato, ma ho chiamato direttamente loro chiedendo quali prove avessero che la lettera mi fosse arrivata in tempo per pagare. Dopo qualhe balbettio il povero impiegato mi ha detto di contattare un fantomatico ufficio per chiarire la mia posizione, ma l'ho mandato subito dove puoi immaginare, diffidandolo dal contattarmi ancora, pena azione legale. Sono spariti.
Inviato: 27/10/2007 21:19
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Mauro-Tessera C.F.A.O. n°12 Leggere con attenzione il REGOLAMENTO E Dio creò il gatto in modo che l'uomo potesse accarezzare la tigre.... |
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